سياسة الخصوصية

المقدمة:

أنشئت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة عام ١٤٢١هـ ، بهدف النهوض بمهمة التطوير والتنمية في منطقة مكة المكرمة من خلال إعداد المخططات التطويرية الهيكلية والإقليمية والإستراتيجية للمنطقة ووضع دراسات وبرامج التطوير وتنفيذ مشاريع التطوير الكبرى التي أعلن عنها صاحب السمو الملكي الأمير عبد الله بن عبد العزيز - رحمه الله - ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس الحرس الوطني آنذاك في الرابع والعشرين من رمضان ١٤٢٥هـ ، وعلى رأسها مشروع تطوير منطقة جبل عمر ومشروع تطوير مستشفى أجياد ومشروع تطوير جبل الكعبة ومشروع تطوير جبل خندمة، ومشروع تطوير منطقة الشامية ومشروع تطوير طريق الملك عبد العزيز بمكة المكرمة. ومرت مسيرة التطوير بمنطقة مكة المكرمة بعدة مراحل مختلفة استطاعت الهيئة خلالها بوضع إستراتيجيات وقواعد العملية التخطيطية في مدينة مكة المكرمة ما بين عام ١٤٢٣هـ ، وعام ١٤٣٠ هـ ، والتي تضمنت المخطط الإستراتيجي والمخطط الإقليمي ثم المخطط الشامل لمكة المكرمة والمشاعر المقدسة فيما سبق، ومن ثم وجهت الهيئة بوصلة اهتماماتها نحو محافظات المنطقة من خلال تنفيذ العديد من المبادرات والمشاريع التطويرية والتنموية بهدف رفع كفاءة الخدمات المقدمة للأهالي وزوار تلك المحافظات. وتضمنت المرحلة من عام ١٤٣١هـ الى ١٤٣٧هـ ، مشروع معالجة وتطوير الأحياء العشوائية بمنطقة مكة المكرمة وتفعيل المخطط الإقليمي لمنطقة مكة المكرمة، والمخططات الهيكلية لأحياء مكة المكرمة، ومشروع الملك عبد الله بن عبد العزيز لإعمار مكة، ومشروع النقل العام في مدينة مكة المكرمة. وتعكف الهيئة من عام ١٤٣٧هـ وحتى الان على وضع واعتماد الخطة الاستراتيجية لتطوير منطقة مكة المكرمة، واستكمال مشروع معالجة وتطوير الأحياء العشوائية بمنطقة مكة المكرمة، وعقد الشراكات مع القطاع الخاص، بالإضافة الى تفعيل المخطط الإقليمي لمنطقة مكة المكرمة. فيما يلي بعض النقاط المهمة حول سياسة الخصوصية بهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة :


أولاً : الموافقة على سياسة الخصوصية :

تم إعداد هذه السياسة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩) وتاريخ ٠٩/٠٢/١٤٤٣هـ، المعدل بموجب المرسوم الملكي رقم (م/ ١٤٨) وتاريخ ٠٥/٠٩/١٤٤٤هـ ، ولائحته التنفيذية ؛ وبالتالي يُعد استخدامك للبوابة ومنصات التواصل الاجتماعي والتطبيقات المرتبطة بهيئة تطوير منطقة مكة المكرمة موافقة على سياسة الخصوصية هذه. وأن البيانات المدخلة من قبلك قد يتم معالجتها أو مشاركتها مع جهات أخرى وذلك لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو إحتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق أي ضرر بأنشطة الجهات، أو خصوصية الأفراد ، أو سلامة البيئة دون الحاجة للرجوع إليك.


ثانياً : البيانات التي يتم جمعها والغرض من جمعها :

البيانات الشخصية التي سيتم جمعها :
  • الاسم الرباعي.
  • البريد الإلكتروني.
  • بيانات دخول المستخدم.
  • معلومات فنية (بروتوكول الإنترنت/ملفات تعريف الارتباط).
  • التاريخ الوظيفي في حال تقديم لوظيفة.

  • الغرض من جمع البيانات الشخصية

    تهدف عملية جمع بيانات (المستخدم/ المستفيد) الشخصية من خلال موقع الهيئة أو أي وسيلة أخرى تتعامل الهيئة من خلالها لعدة أغراض نظامية وهي:

  • التعامل مع الشكاوي والاستفسارات فيما يتعلق بالتعاملات والخدمات التي تقدمها وتمارسها الهيئة.
  • في حين تقديم أي تقرير خارجي خارج الهيئة إلى جهة معنية بصفة الهيئة أو أي خدمة تقدمها الهيئة ممن تتعامل معهم من غير أن تؤثر على حقوق ومصالح صاحب البيانات الشخصية تضمن الهيئة إخفاء الهويات.
  • التحديث المنتظم والدور الإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
  • الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي تستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير مصرح به إلى أنظمتنا.
  • رصد وكشف الاختراقات والإساءات المحتملة عند استخدام الموقع أو أي من الوسائل والقنوات الرسمية التابعة للهيئة.

  • ثالثاً : البيانات طرق جمع البيانات :

  • يتم جمع البيانات التي يقوم صاحب البيانات الشخصية بتزويد الموقع بها عن طريق التسجيل، ولا يتم جمع بيانات شخصية من أي جهات أخرى.
  • يتم جمع بياناتك الشخصية بطريقة غير مباشرة عن طريق ملفات الارتباط التي يتم جمعها عند زيارة موقع الهيئة.

  • رابعاً : استخدام البيانات الشخصية :

    يتم استخدام البيانات الشخصية لأغراض إتمام عملية التسجيل وتحسين تجربة المستفيد.


    خامساً : تحزين البيانات الشخصية وإتلافها :

    مدة تخزين بياناتك الشخصية

    سنحتفظ بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة آنفاً وسنحتفظ أيضاً ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق السياسات الخاصة بنا وبعد إنهاء استخدامك لموقعنا الإلكتروني، سنقوم بخزين بياناتك بشكل مجمع ومجهولة الهوية.

    كيفية إتلاف البيانات :

    نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان معالجتها وفقاً لأعلى معايير الأمان. بعد انتهاء الغرض من جمع أو معالجة البيانات الشخصية أو عند طلبك لحذف بياناتك أو بمجرد أن تصبح بياناتك الشخصية غير ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها سيتم اتخاذ التدابير اللازمة لإتلاف بياناتك بطريقة آمنة. نستخدم طرقاً متعددة لضمان الإتلاف الآمن للبيانات كما يلي :

    البيانات الرقمية :

    سيتم حذف أو إتلاف البيانات الرقمية من قواعد البيانات وأنظمة التخزين لدينا بطريقة تضمن عدم استخدامها أو الوصول إليها مجدداً. ويتضمن ذلك حذف الملفات الإلكترونية باستخدام تقنيات الحذف الدائم.

    البيانات الورقية :

    بالنسبة للبيانات التي تم جمعها على شكل وثائق ورقية. سيم إتلافها من خلال تمزيق باستخدام آلات تقطيع الورق المعتمدة لضمان عدم إمكانية استعادتها أو إعادة استخدامها.


    سادساً : الأساس النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية :

    سوف تقوم الهيئة بجمع ومعالجة بياناتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، فإن المسوغ النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه البيانات :

  • موافقتك الصريحة ويمكنك العدول عن الموافقة في أي وقت على ألا يؤثر على عمليات المعالجة التي تتم بناءً على مسوغات نظامية أخرى وللقيام بذلك يمكنك التواصل مع مكتب إدارة البيانات بالجهة.
  • إذا كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحة للهيئة بقرار مجلس الوزراء بتنظيم الهيئات والمدن.
  • في حال كانت المعالجة تحقق مصلحة معنية لك ويكون من المستحيل أو الصعب الاتصال بك.

  • سابعاً : حقوق صاحب البيانات الشخصية :

  • الحق في العلم : يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمع البيانات الشخصية والأساس النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ومع من ستتم مشاركتها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية - هذه السياسة – أو يمكن التواصل معنا عبر مكتب إدارة البيانات بالجهة.
  • الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية التقدم بطلب الحصول على بياناته، مع مراعاة أن يكون الأساس النظامي إما الموافقة، أو المصلحة المشروعة للهيئة، أو تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات الشخصية طرفاً فيه. وتقدم البيانات الشخصية لصاحبها بصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام على أن تكون مقروءة وواضحة. وبالإمكان تزويد صاحب البيانات الشخصية بنسخة مطبوعة متى ما كان ذلك ممكناً. مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارسة هذا الحق.
  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية : يحق لصاحب البيانات الشخصية الوصول إلى بياناته بتقديم طلب وصول إليها، مع مراعاة أن يكون الأساس النظامي إما الموافقة أو المصلحة المشروعة للهيئة، أو تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات الشخصية طرفاً فيه، مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارسة هذا الحق.
  • الحق في تصحيح البيانات الشخصية : يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عبر البريد الإلكتروني لمكتب إدارة البيانات بالجهة، وسيتم إشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك عبر البريد الإلكتروني خلال مدة لا تتجاوز (١٥) يوماً من تاريخ الطلب، كما يحق له تقييد معالجة بياناته لمدة حيث يمكن التحقق من خلالها من صحة البيانات على ألا يتعارض طلب تقييد مع الأنظمة واللوائح.
  • الحق في إتلاف البيانات الشخصية : يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معنية ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معنية للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية وافق عليها صاحب البيانات الشخصية بشرط ألا تؤثر على حقوقه أو مصالحة سلباً، وتفعل الهيئة حق الإتلاف تلقائياً في الأحوال المنصوصة في الأنظمة واللوائح كعلمها بأن البيانات الشخصية تجري معالجتها بطريقة مخالفة للنظام.
  • الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية : يمكن لصاحب البيانات الشخصية الرجوع عن الموافقة على معالجة بياناته الشخصية - في أي وقت - ما لم يكن هناك أغراض مشروعة تتطلب عكس ذلك.

  • ثامناً : مشاركة / تبادل البيانات الشخصية :

    لا توجد مشاركة أو تبادل للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع الهيئة مع الجهات أخرى.


    تاسعاً : الروابط الخارجية :

    يحتوي موقع هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لتلبية احتياجات المستخدم. ولا تتحمل الهيئة أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو أدائها أو أي مشكلات قد تنتج عن استخدامها. حيث يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن تصرفاته عند زيارة تلك الروابط.


    عاشراً: ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية :

    يحق لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول / التصحيح / إتلاف بياناته عبر البريد الإلكتروني لمكتب إدارة البيانات في هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة

    البريد الالكتروني(dmo@mpda.gov.sa):


    الحادي عشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية :

    الاسم : مكتب إدارة البيانات في هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة البريد الالكتروني(dmo@mpda.gov.sa).


    الثاني عشر : الشكاوي والاستفسارات:

  • في حال وجود شكاوي أو استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية عبر البريد الالكتروني التالي(dmo@mpda.gov.sa): .
  • إن لم تكن راضياً عن معالجتنا للشكوى أو في حال عدم ردنا خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وهي : الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، بمدينة (الرياض) عبر موقع الهيئة الرسمي (Dmo@sdaia.gov.sa)

  • الثالث عشر : تحديثات سياسة الخصوصية :

  • تم إجراء آخر تحديث على سياسة الخصوصية بتاريخ 23/03/2025م.
  • تحتفظ إدارة موقع الهيئة بحق إضافة أو تغيير أي من أحكام سياسة الخصوصية، وسوف تقوم إدارة الموقع بإشعار صاحب البيانات بذلك، ويحق لإدارة الموقع بإنهاء حساب صاحب البيانات في حال عدم قبوله أي تغيير في سياسة الخصوصية.
  • إن اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تطبيق الأحكام والشروط، وفي حال نشأ خلاف في تفسير أي نص ورد بأي لغة أخرى فيؤخذ بالنص المكتوب باللغة العربية.

  • الرابع عشر : حسابات الهيئة على منصات التواصل الاجتماعي

    (الإنستغرام – منصة اكس - لينكدان - الفيس بوك - يوتيوب - سناب شات)

    تتيح هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة لجميع الزوار إمكانية الوصول إلى حسابتاها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي واقع التواصل الواقع التواصل الإجتماعي :

  • منصة الإنستغرام
  • منصة اكس
  • منصة لينكدان
  • منصة فيسبوك
  • منصة يوتيوب
  • منصة سناب شات
  • حيث تعد هذه الحسابات أحد القنوات الرسمية المعتمدة للهيئة والتي تهدف من خلالها إلى مساعدة الجمهور والجهات المعنية في فهم طبيعة عمل الهيئة كونها هي الجهة المختصة في المملكة العربية السعودية، حيث ننصح الزائر بالاطلاع عليها. كما أن سياسات الهيئة الداخلية تمنع عملية التفاعل المباشر مع الجمهور بالتعليق، أو الرد أو التفضيل باستثناء الحسابات الرسمية للهيئة والجهات التابعة لها فقط. ولا تتبنى الهيئة أي من التعليقات أو الآراء أو الردود التي يقدمها الزوار على حسابات الهيئة في منصات التواصل الاجتماعي، وفي حالة وجود أي استفسارات أو طلبات، يمكن التواصل مع إدارة الموقع من خلال قنوات الاتصال الموضحة في صفحة اتصل بنا.


    الخامس عشر : إدارة موقع الهيئة :

  • العنوان الوطني:
  • جدة (٧٩٤٨) طريق الملك عبد العزيز (3393) حي الشاطئ الرمز البريدي (٢٣٦١٣).

  • البريد الإلكتروني
  • Media-center@mpda.gov.sa


    © جميع الحقوق محفوظة لـ هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة